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福建医学伦理学:与患者沟通的重要性

来源: 时间:2018-07-30 16:07:05

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在这个医患关系日益紧张的社会,想“安全”的在医院工作,除了技术扎实,更重要的是与患者的沟通。说到与患者沟通的重要性,小编想到了曾经在医院工作时的一个故事。

那年医院的内分泌科新进了两位医生,一位是重金引进的“海龟”,这位“洋”博士的过人之处在于留学期间以第一作者或共同作者身份发表了SCI十余篇,累计影响因子70多分。另一位是在本家附属医学院毕业的“本土”博士,科研成果也就刚够毕业标准,只是今年科室严重缺人,这样的机会是可遇不可求的,于是“土”博士也就恰好留了下来。

两位新进博士第一年都很拼命,“土”博士是“扎根”在医院,有事儿没事儿就在各个病室之间转悠。内分泌科的许多病人大多是多年的老病号了,不管是多年痛风的老爷子,还是再次入院调理血糖的老奶奶,又或者是患有肥胖症的青春期少女。“土”博士总能让患者打开话匣子,一来二去仿佛多年老友一般。“洋”博士也很拼命,“扎根”在办公室里将患者的病例反复研究,实时跟进前沿技术的更新,以及难治疾病的治疗选择。科室会诊时,“洋”博士提出的许多意见,让科里的老教授都十分赞赏。

一年过去了,科里进行患者满意度调查。“土”博士和“洋”博士哪个更受患者欢迎呢?

从调查结果来看,“土”博士的满意度是要优于“洋”博士许多的,“洋”博士虽然懂得多,掌握的多,但是患者更倾向于和看起来“好说话”的“土”博士沟通,并且因为“土”博士更懂得如何与患者交流,在药物指导以及疾病的健康教育方面,会用更贴近患者、更生活化的方式让患者更容易理解应该怎么做,以及为什么要这么做。所以对于患者来说,比起向一脸严肃,说着听不懂的专业名词的“洋”博士询问自己的病情,不如跟一脸和气,像邻家小哥一样的“土”博士多聊聊。与患者沟通的重要性瞬间就体现了出来。

从上面这个案例可以看出,良好的医患关系就建立在良好的与患者沟通之中。根据医患交往的内容,可将医患交往划分为技术型交往和非技术型交往。

1.非技术型交往:主要是指医患之间情感、心理和思想上的交往,多体现在医疗服务的态度方面。而医患关系的非技术方面,是医患关系中最基本、最重要的方面。

2.技术型交往:主要是指医患之间针对诊断、治疗、护理以及预防保健的具体方法而进行的沟通与交往。这种交往是医患交往的最主要、最直接的形式。

两者关系:技术关系是联系医患关系的中介桥梁与纽带;非技术关系会影响技术关系。如果非技术关系良好,可为医疗技术活动的开展和效果创造良好的条件;如果非技术关系处理不好,会使医患关系恶化,甚至使医疗技术活动中断。

以上就是针对医学伦理学中与患者沟通的重要性做的总结,希望能对大家的工作有所帮助!更多医学伦理知识,请关注医学伦理学资料库。

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